A confiança é um dos principais pilares de um relacionamento saudável. Para além de amor, parceria e respeito, não é possível sustentar ou construir uma relação forte sem que os envolvidos confiem um no outro, mas, afinal, o que “confiança” significa?
De acordo com a definição do dicionário Oxford Languages, a palavra quer dizer “crença na probidade moral, na sinceridade, lealdade, competência, discrição etc. de outrem”. Na prática, porém, o que sabemos sobre criar e cultivar confiança?
Esses mesmos questionamentos foram levantados pela pesquisadora estadunidense Brené Brown, que, após realizar pesquisas e muito refletir sobre o assunto, destrinchou a confiança, identificando-a em sete componentes essenciais para os relacionamentos. Depois de conhecer um pouco sobre essa autora, entenda quais são esses componentes e o que eles falam sobre o ato de confiar!
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Quem é Brené Brown?
Nascida no Texas, a norte-americana Casandra Brené Brown é uma pesquisadora pós-doutora da Universidade de Houston. Ela desenvolve estudos sobre temas como coragem, vulnerabilidade, vergonha e empatia. Autora de quatro best-sellers do The New York Times, Brené é muito conhecida por suas palestras, apresentando sempre uma oratória sensível e genial.
Além de conceder entrevistas diversas, a escritora apresenta um podcast, viralizou num TED Talk e protagonizou um filme na Netflix, “O Poder da Coragem” (2019).
Os 7 componentes da confiança
Para compreender o funcionamento do processo da confiança dentro dos relacionamentos interpessoais, a acadêmica Brené Brown investiu em pesquisas e concluiu seus estudos identificando sete elementos que constituem esse conceito.
As informações redigidas neste artigo foram proferidas por Brown em uma palestra para a UCLA’s Royce Hall, no evento “Oprah’s Super Soul”, e podem ser conferidas em seu podcast “Unlocking Us”, no episódio “A Anatomia da Confiança”.
Em inglês, esses elementos anatômicos da confiança formam um acrônimo da palavra “BRAVING”, que é uma palavra flexionada no gerúndio a qual pode ser traduzida pelos verbos “desafiar”, “encorajar”. Isso porque o ato de confiar e entregar-se desse modo em uma relação é um ato desafiador e que requer coragem.
A seguir, descubra quais são esses elementos e o que eles significam dentro de um relacionamento.
1) Limites
Em primeiro lugar, a confiança se dá a partir de estabelecidos e transparentes limites entre uma pessoa e outra. “Eu confio em você se você é claro a respeito de seus limites e segura-os. E você entende os meus limites e os respeita”, explica a pesquisadora Brené Brown.
2) Confiabilidade
De acordo com Brown, o elemento da confiabilidade quer dizer que você faz jus ao que você fala e realiza o que promete, não vez ou outra, mas sempre. A acadêmica diz que você não pode ganhar nem conquistar a confiança de alguém se você realiza a confiabilidade uma única vez, porque não é esse o conceito de confiabilidade.
3) Responsabilidade
Quanto à confiança, ter responsabilidade é sobre ser responsável diante de seus erros, a ponto de reconhecê-los e saber pedir perdão por eles sempre que necessário. Além disso, é sobre ter essa disponibilidade para com os erros de outrem. Sobre isso, Brené diz, na palestra: “Eu apenas posso confiar em você se, quando eu cometo um erro, eu tenho a permissão de reconhecer isso, pedir desculpas, e consertar isso”.
4) Confidencialidade
Brown afirma que nós não apenas queremos que as pessoas à nossa volta mantenham em segredo aquilo que contamos em confidência a ela, mas também aponta que estamos alertas àqueles que nos contam confidências de terceiros. Isto é, se eu vejo que um amigo meu compartilha comigo algo íntimo e secreto de uma pessoa com quem não tenho intimidade, então não me sentirei seguro para compartilhar meus segredos com ele.
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5) Integridade
Apesar de parecer uma palavra genérica, o elemento “integridade” fala sobre estar, de fato, íntegro diante de uma relação. É sobre escolher coragem acima de conforto; é sobre escolher o que é certo acima do que é divertido, rápido ou fácil. Em suma, ter integridade é dar prioridade para estar e dar suporte com quem importa em qualquer momento que for preciso.
6) Não julgamento
Brown explica que esse componente da confiança é sobre poder pedir ajuda ou estar em um momento de dificuldade sem ser julgado pela outra pessoa. Para explicar esse conceito, a pesquisadora diz: “Nós achamos que estabelecemos confiança nos relacionamentos com pessoas que confiam em nós porque nós estamos sempre lá para ajudá-las. Mas deixe-me te dizer isto: se você não pode pedir ajuda e se não são recíprocos com você nisso — isso não é um relacionamento de confiança”.
7) Generosidade
Por último, mas não menos importante, todos cometem erros, até mesmo as pessoas em quem você mais confia. Quando alguém comete um erro, a confiança também deve atuar sobre isso, não caindo para o massacre e a quebra total da relação. Ou seja, se alguém vacilar, você deve receber isso com generosidade e compreender.
Agora que você já conhece os componentes essenciais da tão estimada confiança, pode começar a refletir sobre os seus relacionamentos e passar a reconhecer essas atitudes (ou a falta delas) no seu cotidiano. Algo importante a ser reconhecido também e que é, inclusive, destacado por Brené Brown durante o discurso sobre o tema é se também realizamos esses componentes com nós mesmos.
Para que sejam estabelecidas relações de confiança com outras pessoas, é necessário que tenhamos, dentro de nós, uma forte relação de autoconfiança. Afinal, não podemos exigir dos outros aquilo que não fazemos por nós mesmos. Medite sobre esse assunto!
