Vamos considerar um casal, Aline e Pedro, que estão juntos há 2 anos. Eles geralmente se comunicam bem, mas Aline fica frustrada quando Pedro intervém para resolver seus problemas.
Ela sente que ele pula direto para a solução sem ouvir completamente o que ela tem a dizer. Além disso, Aline percebe que Pedro cria soluções com base em sua própria perspectiva e suas abordagens de resolução de problemas, o que nem sempre é aquilo de que ela precisa.
Quando isso acontece, ela costuma dizer: “Esqueça isso”, e fica irritada. Por outro lado, Pedro não entende qual é o problema, pois acredita que está ajudando sua parceira ao tentar resolver os problemas para ela. Ele se sente magoado quando Aline se afasta, pois pensa que ela o está afastando.
Nesse cenário, é essencial destacar duas coisas maravilhosas que ocorreram. Primeiro, Aline e Pedro têm uma comunicação aberta, em que compartilham seus problemas e confiam um no outro.
Isso demonstra o quanto eles se importam e se sentem à vontade para conversar. Em segundo lugar, Pedro demonstra que quer ajudar Aline.
Apesar de suas tentativas de solução não funcionarem para ela, é evidente que ele está interessado em ajudá-la porque se importa com o bem-estar dela.
É possível que Pedro tenha apreciado uma tentativa de solução de Aline se a situação fosse inversa. Por outro lado, Aline simplesmente quer ser ouvida e compreendida. De qualquer forma, é claro que existe amor entre eles. Abaixo estão duas considerações importantes para melhorar essa situação.
Direto ao ponto
Metacomunicação
Ao nos comunicarmos com alguém, é fundamental considerarmos o que nossas palavras e ações realmente comunicam. Por exemplo, quando dizemos “muito obrigado” com um tom sarcástico ou reviramos os olhos, podemos não estar expressando verdadeira gratidão, mas sim uma resposta negativa.
No exemplo de Pedro e Aline, é um pouco mais sutil. A tentativa de Pedro de encontrar uma solução pode estar transmitindo a Aline que o problema pode ser facilmente resolvido, o que minimiza a importância do que ela está sentindo.
Além disso, não permite que Aline expresse completamente sua frustração com a situação e pressupõe que Pedro tem todo o contexto necessário para encontrar a melhor solução.
Claramente, Pedro não tem a intenção de ofender Aline, mas está tentando ajudá-la. No entanto, ele deve ouvi-la ativamente e mostrar empatia para compreender verdadeiramente seus sentimentos.
Validação
Os termos afirmação e validação são frequentemente usados de forma intercambiável, mas têm significados diferentes. A validação envolve aceitar os sentimentos, pensamentos ou crenças de uma pessoa, mesmo que você não concorde com eles. Ao validar alguém, você expressa que a experiência, o pensamento ou o sentimento dessa pessoa são legítimos e respeitados.
Portanto, quando Pedro ajuda Aline, ele estaria reconhecendo e aceitando seus sentimentos, mesmo que ele mesmo não esteja tão afetado pela situação. Ao criar uma solução rapidamente, Pedro ignorou essa etapa importante de validação.
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Mesmo com as melhores intenções, o que comunicamos nem sempre é interpretado pelos outros da maneira que pretendemos. Se o parceiro expressar frustração com as soluções oferecidas, é importante entender o motivo da frustração e encontrar uma maneira mais efetiva de abordar e conversar sobre os problemas juntos. A escuta ativa e a validação dos sentimentos do outro podem fortalecer o relacionamento e melhorar a comunicação entre Pedro e Aline.
